• O produto é de prata pura ?

Trabalhamos somente com joias em prata de lei 925 Legítimas, importadas de Países como Índia e Indonésia (ilha de Bali)

• Quanto tempo demora a entrega?

O tempo de entrega depende do endereço para onde a encomenda será enviada e também do tipo de produto que adquiriu. Para saber o prazo de entrega, calcule o frete (digitando seu CEP ). Se estiver pagando com boleto, some a esse prazo pelo menos mais dois dias úteis para compensação do pagamento. No caso de joias personalizadas, consulte previamente, o prazo de preparo das peças. Com as peças a pronta entrega, a entrega é feita dentro do prazo dos Correios.

• É possível retirar na loja física Prata de Bali ?

 Todas as peças compradas na loja virtual são entregues pelos Correios no endereço cadastrado. Mas, caso queira a Prata de Bali faz a entrega de produtos comprados no e-commerce na loja física para os moradores de Caxias do Sul - RS e região.

• O que acontece se ninguém estiver em casa na hora da entrega?

Os Correios fazem três tentativas de entrega. Se não encontrarem ninguém no endereço fornecido depois dessas três visitas, o produto será devolvido para a loja virtual e você será comunicado sobre isso.

• Posso acompanhar a entrega on-line?

Sim! Assim que sua joia é despachada da loja virtual, você recebe um e-mail com o código de rastreamento dos Correios. E um outro e-mail é enviado a você assim que a joia é entregue no endereço fornecido na hora da compra.

• E confiável comprar na loja virtual?

Sim, totalmente. Seus dados estão em ambiente seguro e nossa equipe trabalha com agilidade e organização. Pode comprar com tranquilidade!

• Meu cartão de crédito foi recusado, e agora?

Vários fatores são considerados na análise da empresa responsável por verificação de fraude nas compras realizadas por cartão. Não temos como interferir no resultado dessa análise. Por isso, sugerimos que entre em contato com o seu banco para verificar o motivo.

• A peça vai escurecer?

Não necessariamente. Mas, como qualquer metal precioso, a prata pode sofrer oxidação por conta de elementos químicos presentes em seu suor, ingestão de medicamentos, maresia, cosméticos, etc. É totalmente possível limpar a joia. Para isso, use a Flanela Mágica que acompanha tosdos os pedidos .

• Como saber o tamanho da aliança/anel?

Medidores impressos ou na tela do computador são imprecisos e podem resultar em números errados. Por isso, recomendamos que faça a medição em uma joalheria, provando um anel e solicitando que a numeração seja conferida no “medidor de cone”. Com a numeração, você pode comprar os anéis da Prata de Bali sem preocupação, porque nossas peças seguem as medidas com precisão. temos também nosso medidor para guialo na descoberta do seu tamanho https://www.pratadebalijoias.com.br/pagina/descubra-o-tamanho-do-seu-anel.html