Política de Troca Prata de Bali

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO PRATA DE BALI

A Prata de Bali utiliza tecnologia de ponta para a venda de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao SAC será reenviado sem consulta prévia.

*ATENÇÃO: Devolução por Arrependimento/Desistência Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento e o prazo máximo para efetuarmos a troca e devolução é de até 30 dias úteis.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso e nem seu lacre de segurança removido.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de  etiquetas, Lacre de segurança (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Peças Feitas Por encomenda ou com ajustes solicitados não serão passiveis de troca.

Possíveis Devoluções de Valor serão analisadas caso a caso e serão feitas com Ajuste monetário equivalente a descontos ou benefícios gerados na negociação.